配送ポリシー

Quebom!（以下「当ショップ」）では、以下の内容に基づき商品の配送を行っております。
ご注文前に必ずご確認ください。

配送方法について

当ショップでは、商品内容に応じて以下の配送方法を利用します。

・冷凍配送（クール便）
・常温配送

※商品により配送方法が異なります。
※冷凍商品と常温商品を同時にご注文いただいた場合、配送は分かれる場合があります。

配送地域について

日本国内への配送に対応しております。
※一部離島・地域については、配送できない場合、または別途送料が発生する場合があります。

送料について

送料は、配送地域・配送方法・ご注文内容により異なります。
ご注文時に表示される送料をご確認ください。

発送までの日数

ご注文確定後、【通常◯営業日以内】に発送いたします。

※土日祝日、年末年始、繁忙期は発送までにお時間をいただく場合があります。
※天候・交通事情・配送業者の都合により、配送が遅延する場合があります。

お届け日時の指定について

お届け日時の指定が可能な場合は、ご注文時に選択いただけます。
ただし、地域や配送状況によりご希望に添えない場合があります。

冷凍・冷蔵商品の取り扱いについて

冷凍商品は品質保持のため、クール便にてお届けします。

・商品到着後は速やかに冷凍庫で保管してください
・再冷凍は品質劣化の原因となるためお控えください
・お受け取り後の保管状態・解凍方法による品質変化については、当ショップでは責任を負いかねます

長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が当ショップへ返送された場合、
再発送は承っておりません。

その場合、商品代金および送料の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

配送中のトラブルについて

配送中の事故や遅延、商品破損等が発生した場合は、
商品到着後【◯日以内】にご連絡ください。

状況を確認のうえ、配送業者と連携して対応いたします。

キャンセル・変更について

発送準備開始後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

配送に関するお問い合わせは、
メール：shop@que-bom.com
までご連絡ください。

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