返金ポリシー
返品・返金について
Quebom!（以下「当ショップ」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。
返品・交換をお受けできる場合
以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後【◯日以内】に、必ず事前にメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。
返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品・交換
・商品到着後【◯日】を経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・食品・飲料などの消耗品
・冷凍・冷蔵商品
※食品の特性上、品質保持の観点からご了承ください。
返金について
返品対象となる商品を当ショップにて確認後、
ご利用いただいたお支払い方法に応じて返金いたします。
・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金
・その他決済方法：各決済サービスの規定に準じます
※返金完了までに【◯日〜◯日】程度お時間をいただく場合がございます。
返品送料について
・初期不良・誤配送の場合：当ショップが負担いたします
・お客様都合による返品の場合：お客様負担となります
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
発送前であっても、商品準備状況によりキャンセルをお断りする場合がございます。
注意事項
・商品画像はイメージです。
・実際の商品とは色味・仕様が異なる場合がございます。
・天候や配送状況により、商品到着が遅れる場合がございます。
・お受け取り後の保管状態・解凍方法による品質変化については、当ショップでは責任を負いかねます。
お問い合わせ先
返品・返金に関するお問い合わせは、
【お問い合わせ用メールアドレス】までご連絡ください。
